dv66 নিয়ম ও শর্তাবলী

dv66 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "সেবা") একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dv66 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

dv66.club ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

dv66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করব। তবে সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

dv66 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল চাইতে পারি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

এছাড়াও, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা dv66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:

• যেসব ব্যক্তি আইনি কারণে অনলাইন গেমিং থেকে বিরত থাকতে বাধ্য।
• যেসব ব্যক্তি স্ব-বর্জন কার্যক্রমে নিবন্ধিত।
• dv66-এর কর্মী ও তাদের নিকটাত্মীয়।
• যেসব ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পূর্বে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়েছে।

dv66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
• বসবাসের ঠিকানা

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিলের কপি। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং আর্থিক লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

dv66 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। সমস্ত উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে ভিন্ন ব্যবস্থা নেওয়া হয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dv66 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার এবং অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

dv66 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো বোনাস অফারের বিবরণীতে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০–৩০ গুণ), যা পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস: সাধারণত একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যায় না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নিট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

dv66 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে dv66-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

dv66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন এবং তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখুন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে শুধুমাত্র নিজে খেলুন — অন্যের পক্ষে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলা নিষিদ্ধ।
• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা সিস্টেম কারচুপি থেকে বিরত থাকুন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অশোভন, হুমকিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ থেকে বিরত থাকুন।
• dv66-এর কোনো কর্মী হিসেবে পরিচয় দেবেন না বা dv66-এর প্রতিনিধিত্ব করার ভান করবেন না।

উপরোক্ত যেকোনো শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে dv66 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এরূপ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় পেন্ডিং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

dv66-এর উদ্যোগে বন্ধ ব া স্থগিত: নিম্নলিখিত কারণে dv66 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেম কারচুপির প্রমাণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন যেকোনো নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হতে পারে। তবে ব্যালেন্স শূন্যের নিচে কখনো যাবে না।

যদি আপনি কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে [email protected]-এ বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট গেম লগ, লেনদেনের রেকর্ড ও অন্যান্য প্রমাণ পরীক্ষা করা হবে।
• চতুর্থ ধাপ: সিদ্ধান্ত প্রদানের সময়সীমা সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্থ প্রদান বা জয়ের ক্ষেত্রে dv66 ভুল পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে RNG (Random Number Generator) লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করবে।